Tim dan peran

Akses sesuai peran, bukan satu akun untuk semua.

Setiap staf punya akun sendiri dengan salah satu dari empat peran. Admin CS tidak perlu melihat langganan, marketing tidak perlu melihat data jamaah, dan pemilik memegang kendali.

Tim Amanah Wisata Haramaincontoh
  • Hj. Nurhayati

    Semua menu, langganan, rekening, mode AI

    Pemilik
  • Fitri

    Inbox, jamaah, Pengetahuan AI

    Admin CS
  • Dimas

    Pembayaran, keberangkatan, dokumen

    Operasional
  • Rara

    Promo dan paket, tanpa data jamaah

    Marketing
peran: pemilik, admin CS, operasional, marketing
4
peran: pemilik, admin CS, operasional, marketing
jumlah anggota tim, tanpa biaya tambahan
Tanpa batas
jumlah anggota tim, tanpa biaya tambahan
pemilik minimal di setiap travel
1
pemilik minimal di setiap travel

Satu kata sandi untuk semua staf berarti tidak ada yang bisa dimintai tanggung jawab.

Data jamaah, paspor, dan rekening adalah data yang sensitif. Bila semua staf memakai akun yang sama, tidak ada cara untuk tahu siapa mengubah apa, dan staf yang keluar tetap bisa masuk.

Di Kloter, setiap orang punya akun sendiri dan hanya melihat menu yang sesuai pekerjaannya. Saat staf keluar, cukup hapus akunnya.

Apa saja yang dikerjakan Tim dan peran

  • Pemilik

    Mengatur langganan, koneksi WhatsApp, mode AI, rekening resmi, tanda pasti berangkat, dan anggota tim. Keputusan yang berisiko tetap di tangan pemilik.

  • Admin CS

    Membalas chat di Inbox, mengelola data jamaah, dan mengisi Pengetahuan AI supaya jawaban AI makin tepat.

  • Operasional

    Menyetujui pembayaran dan mengurus kesiapan keberangkatan, mulai dari dokumen sampai papan peserta.

  • Marketing

    Mengelola promo tanpa akses ke Inbox, data jamaah, maupun dokumen. Cocok untuk staf atau agensi yang mengurus kampanye.

Contoh di travel

Seorang admin mengundurkan diri

Admin lama keluar di tengah musim ramai, dan admin baru masuk minggu yang sama.

Travel, nama, dan angka dalam cerita ini rekaan.

  1. Jumat

    Akses dicabut

    Hj. Nurhayati menghapus akun admin lama. Chat yang ditugaskan kepadanya dilepas, siap diambil rekan lain.

  2. Senin

    Admin baru masuk

    Akun baru dibuat dengan peran admin CS dan sandi sementara. Ia langsung melihat Inbox dan data jamaah.

  3. Senin

    Hanya yang perlu

    Admin baru tidak melihat langganan, rekening, atau pengaturan AI. Itu tetap di tangan pemilik.

  4. Selasa

    Agensi iklan ikut membantu

    Agensi diberi akun marketing: bisa mengelola promo, tanpa membuka chat maupun data jamaah.

Siapa yang terbantu di tim Anda

  • Pemilik

    Kendali penuh atas siapa melihat apa, dan cabut akses dalam satu klik.

  • Admin CS

    Akun sendiri, tugas sendiri, tidak perlu meminjam akun atasan.

Cara kerjanya

Menambah staf hanya butuh email dan nama.

  1. 1

    Pemilik menambah anggota

    Isi email, nama, peran, dan sandi sementara.

  2. 2

    Staf masuk dan mengganti sandi

    Setiap orang memakai akunnya sendiri.

  3. 3

    Ubah atau cabut kapan saja

    Saat staf keluar, akunnya dihapus dan chat yang ditugaskan kepadanya dilepas.

Yang perlu Anda tahu

Batas fitur ini, supaya tidak ada kejutan setelah berlangganan.

  • Setiap travel wajib punya minimal satu pemilik.
  • Peran sudah ditentukan; belum bisa membuat peran khusus.

Pertanyaan seputar Tim dan peran

Ada batas jumlah staf?

Tidak. Tambahkan anggota tim sebanyak yang Anda butuhkan tanpa biaya tambahan.

Bekerja bersama

Coba dengan paket travel Anda sendiri.

Daftar dan isi paket hari ini, atau kirim satu brosur dan kami tunjukkan Kloter bekerja dengan data Anda dalam demo 30 menit.